Bayerische Gastfreundschaft at it's best trifft man im Koenigshof definitiv an. Pluspunkte sammelt das Haus auf jeden Fall für den sehr herzlichen Empfang und die Bemühungen, Dinge möglich zu machen. So findet die angefragte Yoga-Matte aus dem frisch eröffneten Fitness-Studio ihren Weg innerhalb von zehn Minuten in mein Zimmer. Respekt! General Manager Rabea Möller merkt man an, mit wieviel Leidenschaft sie für das Haus brennt. Kein Wunder, gehen doch unzählige Details wie die Auswahl von Geschirr und Bettwäsche auf ihr Konto. Auch in den F&B-Outlets und am Bell Desk wird Freundlichkeit großgeschrieben und die Mitarbeiter sind stets höflich! Da kann ja nicht viel schiefgehen – oder?

Leider doch. Ein dickes Minus gibt's für den Turndown-Service. Als ich am späteren Abend zurück in mein Zimmer komme, freue ich mich über das vorbereitete Bett und ein schönes Spray fürs Kissen, die Vorhänge sind auch zugezogen. Soweit alles, wie es sich gehört. Im Bad jedoch treffe ich auf meine dreckige Kaffeetasse, die ich am Nachmittag dort vergessen hatte. Ihren Platz auf dem Waschtisch hatte sie gewechselt, den Weg aus dem Zimmer herausgefunden jedoch leider nicht. Auch andere benutzte Gläser wurden nicht aus dem Zimmer entfernt. An der Stelle, an der diese Tasse zuvor in der Schublade thronte, herrscht zudem leider gähnende Leere, wie ich am nächsten Morgen feststelle. Zum Glück ist ja noch eine zweite Tasse da. Aus meinem Kaffee wird trotzdem nichts, denn auch die Kaffeemilch wurde nicht nachgefüllt – und die leider nur zwei vorhandenen Mini-Päckchen hatte ich bereits benutzt. Da geht noch mehr!